Lỗi này, hay còn được gọi là kẹt giấy ở khu vực hộp mực, là một lỗi khá phổ biến mà người dùng máy in thường gặp phải. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến lỗi này và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu nhé!
Dấu hiệu nhận biết máy in báo lỗi “Jam in Cartridge Area”
Lỗi “Jam in Cartridge Area” thường gặp ở các dòng máy in trắng đen. Bạn có thể nhận biết lỗi này qua các dấu hiệu sau:
- Máy in không thể in được, mặc dù đã kết nối với máy tính và có lệnh in.
- Đèn vàng cảnh báo trên máy in nhấp nháy liên tục.
- Lệnh in bị treo do quá nhiều lệnh in tồn đọng chưa được xử lý.
- Màn hình LCD của máy in hiển thị thông báo “Jam in Cartridge Area” hoặc “Open door and clear jam”.
Jam in Cartridge Area là lỗi kẹt giấy ở khu vực hộp mực
Cách khắc phục lỗi “Jam in Cartridge Area”
Đối với máy in mới sử dụng:
Bước 1: Trước khi sử dụng máy in lần đầu, hãy chắc chắn rằng bạn đã gỡ bỏ toàn bộ vật liệu bao bọc khỏi máy in và hộp mực. Việc không gỡ bỏ hoàn toàn các vật liệu này có thể khiến máy in báo lỗi “Jam in Cartridge Area” khi hoạt động.
Bước 2: Tắt máy in và mở nắp trước. Tìm kiếm và loại bỏ phần mút trắng (nếu có) thường được đặt trong khu vực hộp mực để bảo vệ trong quá trình vận chuyển.
Bước 3: Tháo hộp mực ra khỏi máy in. Kiểm tra xem bạn đã gỡ bỏ khóa mực màu cam hay chưa. Nếu chưa, hãy kéo vòng màu cam ở bên trái hộp mực và tháo hẳn dải nhựa trong bao bọc bên ngoài.
Bước 4: Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy lắp đặt lại hộp mực vào máy in và bật máy. Kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết hay chưa.
Đối với máy in đã qua sử dụng:
Trường hợp giấy kẹt ở phía sau máy in:
Bước 1: Tắt máy in, ngắt kết nối cáp USB và rút dây cáp nguồn.
Bước 2: Mở nắp sau của máy in, tiếp cận khu vực giấy bị kẹt.
Bước 3: Nhẹ nhàng kéo giấy hoặc vụn giấy ra khỏi trục lăn.
Bước 4: Đóng nắp sau lại, đẩy khớp đóng về phía trước cho đến khi khớp vào vị trí.
Trường hợp giấy kẹt ở phía trước máy in:
Bước 1: Tắt máy in, ngắt kết nối cáp USB và rút dây cáp nguồn.
Bước 2: Mở nắp trước của máy in.
Bước 3: Từ từ kéo giấy hoặc vụn giấy ra khỏi trục lăn.
Bước 4: Đóng nắp trước lại, cắm dây nguồn và cáp USB. Bật máy in và kiểm tra lại.
Một số lưu ý khi máy in báo lỗi “Jam in Cartridge Area”
- Sử dụng hộp mực chính hãng, tránh sử dụng mực in kém chất lượng hoặc tái sản xuất.
- Chờ cho khu vực bộ nhiệt áp nguội hẳn trước khi gỡ giấy bị kẹt.
- Sử dụng loại giấy in phù hợp với thông số kỹ thuật của máy in.
Nếu đã thử mọi cách mà máy in vẫn báo lỗi, hãy mang máy đến các cơ sở sửa chữa uy tín để được kiểm tra và khắc phục kịp thời.
Kết luận
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi “Jam in Cartridge Area” và cách khắc phục.
Bạn đã bao giờ gặp phải lỗi này chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!
