Helldivers 2, tựa game hành động đình đám của Arrowhead Game Studios, đã trải qua một hành trình đầy biến động, từ việc chạm đáy khủng hoảng điểm số người dùng chỉ còn 19% đến việc giành lại sự yêu mến của cộng đồng. Thành công này một phần nhờ vào nguồn cảm hứng từ những tựa game khác như No Man’s Sky, cũng như quyết định chiến lược của Arrowhead trong việc duy trì quy mô đội ngũ phát triển nhỏ gọn bất chấp thành công vang dội của game.
Hành trình của nhà phát triển Arrowhead Game Studios với đứa con tinh thần Helldivers 2 không hề bằng phẳng. Chưa đầy một năm trước, họ đối mặt với rào cản lớn đầu tiên khi việc buộc người chơi PC phải đăng nhập bằng tài khoản PlayStation Network đã dẫn đến một làn sóng phản đối dữ dội, kéo tụt điểm đánh giá của người dùng. Và chỉ vài tháng sau, ngay trước thềm bản cập nhật Escalation Of Freedom, cộng đồng người chơi Helldivers 2 một lần nữa đồng loạt “ném bom đánh giá” tựa game, lần này là để chỉ trích những thay đổi và các đợt giảm sức mạnh (nerf) trong bản cập nhật mới nhất.
Tuy nhiên, kể từ đó, Arrowhead đã dần lấy lại vị thế, từ từ nhưng đầy ý nghĩa bổ sung các thay đổi và cập nhật để cải thiện trò chơi, đưa Helldivers 2 vào trạng thái ổn định như hiện tại.
Shams Jorjani, CEO hiện tại của Arrowhead, người đã thay thế Johan Pilestedt vào tháng 5 năm 2024, đã giải thích trong một cuộc phỏng vấn gần đây với thegamebusiness về hành trình của công ty từ mức điểm 19% lên đến 94% đầy ấn tượng. Bất chấp thực tế rằng “những tựa game nhận điểm 19% từ người dùng thường không thể phục hồi,” Arrowhead đã cho thấy khả năng đáng kinh ngạc trong việc tự quyết định số phận của mình.
Một Helldiver dũng mãnh trong Helldivers 2, biểu tượng cho sự kiên cường của cộng đồng game thủ.
Một phần quan trọng trong câu chuyện của Helldivers 2 cần nhớ là cộng đồng người chơi đã phát triển theo một cách chưa từng có. Jorjani giải thích: “Khi bạn tạo ra một trò chơi huấn luyện cộng đồng tập hợp quanh các mục tiêu chung, họ rất giỏi trong việc thể hiện sự hài lòng và không hài lòng của mình.” Chính khả năng đoàn kết của cộng đồng Helldivers 2, dù đúng hay sai, đã cho phép studio đi từ thái cực này sang thái cực khác về điểm số người dùng. Nhưng giữa tất cả sự hỗn loạn này, Arrowhead luôn tập trung vào mục tiêu chính là cải thiện trò chơi của họ.
Như Jorjani mô tả, khi trò chơi đạt mức điểm thấp nhất là 19%, công ty thực sự đang trong kỳ nghỉ hè. Một quyết định kỳ lạ đối với một công ty game dịch vụ trực tuyến, nhưng theo Jorjani, ở Thụy Điển, “chúng tôi rất coi trọng kỳ nghỉ hè của mình.”
Tôi đã rất được truyền cảm hứng bởi No Man’s Sky và đội ngũ phát triển ở đó, những người đã có một hành trình tương tự: rất được kỳ vọng, sau đó bị đánh giá thấp, và rồi họ tập trung vào việc cải thiện và liên tục cập nhật trò chơi.
Bất chấp điều đó, công ty vẫn kiên trì. So sánh ấn tượng của Jorjani với No Man’s Sky, một tựa game cũng từng đánh mất cảm tình của người hâm mộ trước khi giành lại một cách ngoạn mục, cho thấy chính xác hành trình mà họ đã phải trải qua trong năm qua.
Helldivers 2 Giữa Bối Cảnh Biến Động Của Ngành Game
Hình ảnh Helldivers 2 với nhân vật và tàu vũ trụ, thể hiện quy mô và bối cảnh game.
Một khía cạnh thú vị của Arrowhead Studios là, bất chấp thành công rộng khắp của tựa game gần đây, đạt đến những đỉnh cao chưa từng thấy, công ty đã không quyết định mở rộng quy mô một cách ồ ạt, phần lớn vẫn giữ quy mô nhỏ của mình.
Shams Jorjani, người có vai trò quan trọng trong quản lý và cấu trúc của công ty, cho biết: “Từ kinh nghiệm của mình, tôi biết điều gì sẽ xảy ra khi có sự tăng trưởng không kiểm soát, quá nhanh chóng. Nó có thể dẫn đến những hậu quả tai hại.”
Cuối cùng, ông phản ánh rằng đây chính xác là những gì đang diễn ra ở những nơi khác trong ngành: thành công lớn dẫn đến tăng trưởng khổng lồ, sau đó, do quản lý yếu kém, dẫn đến nhiều đợt sa thải hàng loạt mà chúng ta đã thấy trong vài năm qua.
Quan trọng nhất, Jorjani giải thích, “không phải những người ở vị trí lãnh đạo cao nhất mất việc.” Thực tế là, “do các quyết định tăng trưởng sai lầm của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp,” nhiều người khác lại vô tình chịu ảnh hưởng nặng nề nhất.
Ngoài ra, Jorjani làm rõ về “thực tế kinh doanh khi có quá nhiều tiếng nói phản hồi.” Helldivers 2, với tư cách là một tựa game dịch vụ trực tuyến, đã thu hút nhiều loại game thủ khác nhau, từ người chơi Call Of Duty đến Escape From Tarkov. Mặc dù cốt lõi của trò chơi là trải nghiệm tiêu diệt quái vật bằng những khẩu súng hạng nặng, họ có thể “cuối cùng đã cân bằng trò chơi theo một cách mà trải nghiệm cốt lõi đó đã mất đi” để phù hợp với lượng người chơi đa dạng này.
Tuy nhiên, kể từ đó, họ đã trên đà đi lên, học hỏi từ những sai lầm và tái tạo lại trải nghiệm đã mất này của Helldivers 2, và vài tháng qua của Helldivers 2 có lẽ là một trong những giai đoạn mạnh mẽ nhất.
Tóm lại, Helldivers 2 và Arrowhead Game Studios đã chứng minh rằng ngay cả khi đối mặt với khủng hoảng nghiêm trọng, việc lắng nghe cộng đồng, giữ vững tầm nhìn và đưa ra những quyết định chiến lược khôn ngoan có thể dẫn đến sự phục hồi và thành công đáng kinh ngạc. Câu chuyện của họ là một minh chứng cho sự kiên cường và khả năng thích ứng trong một ngành công nghiệp game đầy biến động.
Nếu bạn quan tâm đến những câu chuyện và chia sẻ sâu sắc hơn từ CEO hiện tại của Arrowhead, chẳng hạn như khi người chơi Helldivers cùng nhau giải cứu cả một hành tinh trẻ em bị bệnh, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem toàn bộ bài phỏng vấn gốc. Bạn nghĩ sao về hành trình của Helldivers 2? Hãy để lại bình luận bên dưới nhé!
