Bạn đã đặt vé tàu online nhưng kế hoạch thay đổi và cần hoàn vé? Đừng lo, bài viết này trên cuasogame.net sẽ hướng dẫn bạn cách đổi trả vé tàu online và hoàn tiền nhanh chóng, dễ dàng. Cùng tìm hiểu quy trình và các lưu ý quan trọng để việc hoàn vé diễn ra thuận lợi nhé!
Quy Định Đổi Trả Vé Tàu và Phí Liên Quan
Việc mua vé tàu online mang đến sự tiện lợi, nhưng khi cần đổi trả, bạn cần nắm rõ quy định của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam.
1. Quy Định Hoàn Vé Tàu
- Điều kiện hoàn vé: Thời gian hoàn vé trước giờ tàu chạy tùy thuộc vào loại tàu:
- Tàu Thống Nhất (SE1/2, TN1/2,…): 4 tiếng.
- Tàu du lịch liên tuyến (SE21/22) và tàu du lịch đường ngắn (SNT1/2, SN3/4, SPT1/2, PT3/4): 2 tiếng.
- Lệ phí hoàn vé: 10% – 20% giá vé (trừ các dịp lễ, Tết có quy định riêng). Đối với vé tập thể, lệ phí là 20% tổng giá trị vé.
- Lưu ý: Việc hoàn vé sau thời gian quy định sẽ không được giải quyết, trừ trường hợp đặc biệt có giấy xác minh từ bệnh viện hoặc chính quyền địa phương.
đổi trả vé tàu onlineHình ảnh minh họa quy trình đổi trả vé tàu online
2. Quy Định Đổi Vé Tàu
- Điều kiện đổi vé: Mức phí 10.000 đồng/vé (đã bao gồm VAT) nếu đáp ứng đủ các điều kiện:
- Cùng ga đi, ga đến.
- Đường sắt bố trí được chỗ theo yêu cầu.
- Vé đổi có ít nhất một thông tin thay đổi (ngày đi, chuyến tàu, loại toa).
- Không thay đổi thông tin hành khách.
- Chỉ được đổi một lần.
- Đối với vé tập thể: Phải đổi trước 2 ngày, mất phí 20% tổng tiền.
- Phí đổi, hoàn vé: Đường sắt Việt Nam quy định mức phí cụ thể cho từng loại tàu, tuyến đường và thời điểm.
Hướng Dẫn Hoàn Vé Tàu Online
Để hoàn vé tàu online, vé của bạn phải được thanh toán online qua cổng thanh toán trực tuyến và tuân thủ quy định về lệ phí hoàn vé (vé thường 10%, vé đã đổi 30%, vé Tết và các chương trình khuyến mãi).
1. Hướng dẫn nhanh
Truy cập website Đường sắt Việt Nam > Chọn “TRẢ VÉ” > Nhập mã đặt chỗ, email, số điện thoại > Tra cứu > Chọn vé cần trả > Yêu cầu trả vé > Chọn phương thức nhận mã xác nhận (email hoặc số điện thoại) > Xác nhận > Kiểm tra email/tin nhắn để lấy mã xác nhận > Nhập mã xác nhận > Hoàn vé.
2. Hướng dẫn chi tiết
- Bước 1: Truy cập website Đường sắt Việt Nam > Chọn “TRẢ VÉ”. Nhập mã đặt chỗ, email, số điện thoại và bấm “Tra cứu”.
Điền Mã đặt chỗ, Email, Điện thoạiHình ảnh minh họa bước nhập thông tin vé tàu
- Bước 2: Tích chọn vé cần trả > Bấm “Yêu cầu trả vé”.
Tích Chọn vé trả > Bấm Yêu cầu trả véHình ảnh minh họa bước chọn vé cần trả
- Bước 3: Chọn phương thức nhận mã xác nhận (Email hoặc Số điện thoại) > Bấm “Xác nhận”.
Chọn Phương thức nhận mã xác nhận Email hoặc Số điện thoại, bấm Xác nhậnHình ảnh minh họa bước chọn phương thức nhận mã xác nhận
- Bước 4: Kiểm tra email hoặc tin nhắn điện thoại để lấy mã xác nhận từ Đường sắt Việt Nam.
Mở thư xác nhận của tổng công ty đường sắt Việt Nam gửi đến trong mail lấy mã xác nhậnHình ảnh minh họa email chứa mã xác nhận
- Bước 5: Nhập mã xác nhận > Bấm “Trả vé”.
Hình ảnh minh họa bước nhập mã xác nhận và hoàn vé
Hy vọng bài viết trên cuasogame.net đã giúp bạn nắm rõ quy trình hoàn vé tàu online. Chúc bạn thực hiện thành công!
